HóspedeVIP

Opinião dos hóspedes Retornar

Sobre o Riema Austria Flat Service

• Cristina, sobre sua estada: 15/07/2009 a 24/07/2009 Os atendentes são solícitos e simpáticos. O apartamento é amplo, arejado mas não possui ducha baixa no banheiro. Outra observação é que a sauna estava desativada, assim como o cofre do apartamento e tive problemas com a internet.
  Postado em 26/07/2009 - 11:20h

  Réplica (Riema Austria Flat Service), Postado em 29/07/2009 - 10:45h Pedimos desculpas pelo ocorrido quanto as bandejas de alimentos e café, todos os dias são retirados. Provavelmente algum hóspede que estava no andar que não pediu para a cozinha ir no apartamento retirar a louça após o término das refeições e colocou para fora do quarto. Quanto ao café como ela foi a última a tomar o café era só pedir para a atendente que na hora iria providenciar, porque está fazendo muito frio esses dias e o café esfria rápido.
  É lamentável essa colocação da internet dependemos da prestadora, a hóspede ficou aqui por duas semanas e apenas um momento que não funcionou a Internet não por culpa do hotel, não temos cofre no apartamento e a sauna está em reforma. Tudo que estava no nosso alcance fizemos para agradar esta cliente, até deixar todos os dias de sua estada um professor de xadrez entrar no apartamento para dar aulas ao filho, 2 cadeiras no apartamento, para limpar o apartamento a camareira tinha que fazer o apartamento com duas pessoas no quarto.Enfim pena que tudo não foi perfeito.

• Marcelo, sobre sua estada: 12/07/2008 a 13/07/2008 Unico fato a lamentar é que no café da manhã, o café estava morno e não quente ao ser consumido por volta das 9.40 horas. Porem o atendimento da responsavel pelo café foi impecavel e muito simpatico. Outro fato foi o de ter encontrado no corredor do andar uma bandeija com restos de alimentos , fato este que permaneceu lá até a minha saida no dia seguinte. Postado em 14/07/2008 - 09:10h

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