HóspedeVIP

Opinião dos hóspedes Retornar

Sobre o Ingleses Praia Hotel

• Erivan, sobre sua estada: 20/11/2008 a 22/11/2008 Hotel apenas razoável. 1) O hóspede anterior perdeu a chave do cofre. Somente após 1 dia de hospedagem que conseguiram liberar o acesso ao cofre para que eu utilizasse. 2) Durante a minha estada estava chovendo, e no salão de jantar e acessos haviam goteiras. 3) No fechamento da conta me informaram que eu não deveria pagar nada ao hotel. Nem com a minha argumentação que eu deveria acertar a diferença com o hotel e não com a "Hóspede Vip" aceitaram receber(já utilizei os serviços da "Hóspede Vip"). Na segunda-feira, dia 24/11/08 entraram em contato informando do engano que haviam cometido e solicitaram o pagamento, o qual já efetivei.
  CONCLUSÃO: Não recomendaria e também não voltaria a me hospedar neste hotel. Este hotel constava como recomendação "Hóspede Vip".
  Qunato ao atendimento da "Hóspede Vip" foi excelente. Meus parabéns. Continuem assim. Postado em 24/11/2008 - 13:31h

  Réplica (Ingleses Praia Hotel), Postado em 27/11/2008 - 14:05h Durante o período de sua estada, choveu muito , inclusive está na midia todos os estragos que ocorreram em Santa Catarina, como a intensidade das chuvas era grande, a estrutura se abalou, causando goteiras.
  Quanto ao fechamento da sua conta, a pessoa que lançou a reserva é inesperiente esta em treinamento e não observou que o pagamento era direto no hotel, fecharam como faturado a Hospede Vip, na segunda-feira ao chegar o conhecimento do seu erro , entrou em contato com o cliente explicando a situação, o qual foi muito gentil, aparentemente entendeu a situação e fez o depósito do pagamento , pedimos desculpas pelos transtornos e estamos a disposição para o que vir a precisar , gostariamos que no futuro nos permitisse uma nova oportunidade para melhor atende-lo ...