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Opinião dos hóspedes Retornar

Sobre o Hotel Pousada Sol

• Nadja, sobre sua estada: 18/07/2008 a 20/07/2008 Lamentável, o hotel é todo cheio de mofo e inflitrações,a recepção é grosseira, fui obrigada a procurar outro no dia seguinte por preço menor e de qualidade muito superior. Inclusive tenho um filho deficiente e eles tem quarto especial para deficiente e recomenedo esse hotel.
  atenciosamente
  Nadja Ferreira Postado em 22/07/2008 - 12:07h

  Réplica (Hotel Pousada Sol), Postado em 23/07/2008 - 08:38h Sra. Nadja,
  
  Desculpe nossa ousadia. Entretanto queremos afirmar que é impossivel a Sra. encontrar hotel de mesma qualidade que o nosso com melhores preços.
  Quanto a situação do apartamento devemos lembra-la que o apto reservado para a Sra. não foi ocupado de imediato porque a Sra. reservou um apto com entrada ao meio dia e chegou as 4hs da manha e o hotel estava lotado no momento da sua chegada, tendo sido oferecido para a Sra. dois aptos que estavam disponíveis.
  Lembro tambem que o apto lhe foi mostrado antes de sua entrada. Entendemos assim que o problema que havia nos dois foi verificado e aceito pela Sra.
  Quanto ao atendimento, lamentamos que uma situação que tentou ser resolvida da melhor maneira possivel tenha sido interpretada assim pela Sra.
  
  Hotel Pousada Sol

• Soraya, sobre sua estada: 20/06/2008 a 25/06/2008 De bom tem o preço, a proximidade da praia e da vida norturna de Ponta Negra. Contra o hotel pesam o mau atendimento, com total ausência de cordialidade e presteza, a falta de variedade do café da manhã (cerca de 15 itens que se repetiram nos 5 dias em que estive hospedada), o cheiro de mofo do quarto e uma obra que está sendo feita no hotel. Ontem inclusive fui acordada ao som da furadeira às 8h da manhã. E quem desceu com minha mala foi um camareiro-ajudante de pedreiro, com a mão toda suja de cimento.De bom tem o preço, a proximidade da praia e da vida norturna de Ponta Negra. Contra o hotel pesam o mau atendimento, com total ausência de cordialidade e presteza, a falta de variedade do café da manhã (cerca de 15 itens que se repetiram nos 5 dias em que estive hospedada), o cheiro de mofo do quarto e uma obra que está sendo feita no hotel. Ontem inclusive fui acordada ao som da furadeira às 8h da manhã. E quem desceu com minha mala foi um camareiro-ajudante de pedreiro, com a mão toda suja de cimento. Postado em 26/06/2008 - 08:30h

  Réplica (Hotel Pousada Sol), Postado em 14/07/2008 - 15:06h Sra. Soraya,
  
  Que bom que a Sra. encontrou algo de positivo para comentar a cerca do hotel.
  Temos um quadro de funcionario que esta no hotel a pelo menos um ano, tendo mençoes elogiosas em livro que registra a opiniao dos nossos hospedes. Pena que a Sra. nao se manifestou na sua saida nem durante sua hospedagem, visto que nao registro de reclamaçoes do seu apto (125).
  A reforma do restaurante vizinho foi explicada pela recepçao mas nao parece ter sido entendida.
  Quanto ao nosso cafe da manha, dispomos de 30 itens fixos e 10 variaveis, todos os dias, durante os sete anos em estamos no mercado.
  
  De qualquer maneira agradecemos as suas opinioes e iremos continuar trabalhando para mehorar cada vez mais os nossos serviços, mas sempre com o compromisso de mantermos a melhor tarifa da ´praia de ponta negra.
  
  Hotel Pousada Sol

• Diana, sobre sua estada: 13/06/2008 a 17/06/2008 Gostei do hotel. Para quem procura ficar perto da praia, é uma boa escolha. Postado em 21/06/2008 - 09:46h

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