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Opinião dos hóspedes Retornar

Sobre o Portinari Design Hotel

• Fabio, sobre sua estada: 15/08/2008 a 17/08/2008 Ja me hospedei 3 vezes nesse hotel.
  Mas com certeza, essa foi a ultima vez. A impressão que eu tive é de que o hotel está abandonado. O quarto em que me hospedaram estava em péssimas condições, o chão sujo e grudento. A parede manchada de tinta. Os batentes dos corredores todos quebrados, precisando urgentemente de reparos. O serviço é simpatico porem muito ineficiete. As paredes dos apartamentos são extremamente finas, e durante as noites que me hospedei tivi sérios problemas para dormir ja que meu vizinho de quarto escutava musica muito alta e falavam aos berros no corredor. O serviço de praia é péssimo. No unico dia em que precisei, solicitei duas cadeiras e um guarda-sol. Só me deram uma cadeira e um guarda-sol quebrado. O pior de tudo é que ainda não disponibilizam ninguem para levar o material até a praia. O próprio hospede é responsavel por isso. Para mim isso não é "serviço de praia", e sim emprestimo de cadeiras e guarda-sol. Postado em 18/08/2008 - 19:45h

  Réplica (Portinari Design Hotel), Postado em 21/08/2008 - 10:15h Prezado Sr. Fabio,
  
  Pedimos desculpas pela má impressão em sua última hospedagem, mas já estamos reparando os erros apontados. Estamos pintando todo o hotel de cima para baixo e agora pedimos para que o serviço fosse agilizado. Cada andar tem um chão diferente de acordo com o estilo que cada decorador escolheu. Realmente este piso nao foi funcional e ja temos um projeto para mudar o chao para porcelanato. Quanto ao serviço de praia somente os hoteis 5 estrelas possuem o serviço na propria praia, nos emprestamos cadeira, barraca e toalha.
  
  Agradecemos suas sugestões, pois elas servem para aprimora-mos cada vez mais.
  
  Atenciosamente,
  
  Michelle Areia
  Assistencia da Gerência Geral
  General Manager assistant
  

• Sonia, sobre sua estada: 15/08/2008 a 17/08/2008 Excelente atendimento ao cliente, otimas instalações. Postado em 18/08/2008 - 14:23h

  Réplica (Portinari Design Hotel), Postado em 25/08/2008 - 10:04h Prezada Sônia,
  
  Muito obrigada pelos comentários. Esperamos recebê-la mais vezes.
  
  Atenciosamente,
  
  TODA A EQUIPE DO PORTINARI DESIGN HOTEL

• Janaina, sobre sua estada: 19/07/2008 a 21/07/2008 Amei são ótimos eficientes Postado em 22/07/2008 - 03:26h

  Réplica (Portinari Design Hotel), Postado em 23/07/2008 - 09:13h PREZADA JANAINA,
  MUITO OBRIGADA! SUA OPINIÂO È MUITO IMPORTANTE PARA NOSSO HOTEL.
  VOCÊ SERÁ SEMPRE MUITO BEM RECEBIDA EM NOSSA CASA!
  
  ATENCIOSAMENTE,
  
  TODA A EQUIPE DO PORTINARI DESIGN HOTEL

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