Real Residence Hotel - Rio de Janeiro - HóspedeVIP

Opinião dos hóspedes:

• Joao Carlos Pedrozo

  O apartamento é bem espaçoso, sentimos falta de tv no quarto,( hoje existe de LCD bem baratas so para lembrar) o café da manhã é bem variado, problemas com estacionamento, como ficamos no primeiro andar o barulho dos carros incomoda quem não esta acostumado. O atendimento do staff é muito bom. proximo a shopping, farmacia, supermercado e a praia. para uma estadia curta recomendamos.

  Postado em 24/08/2010 - 15:57h
• Sheila Maria De Azevedo Amaral

  O hotel é legal, o pessoal é super simpático, a localização é muito boa. Tem uma boa área de lazer com academia. Porém, o frigobar no quarto em que fiquei não estava funcionando, pedi para consertarem e não consertaram. É preciso dar uma renovada nos móveis e no apartamento; a cortina se fechada tapava o ar condicionado. Se tivesse uma mesa para computador com cadeira seria ótimo.

  Postado em 29/05/2010 - 17:59h
• Izabel Cristina Gomes De Oliveira

  Gostei muito do Hotel. Bem localizado, confortavel,ótimo para quem não quer gastar muito. Café da manhã muito bom. Só senti falta da Tv no quarto. Mas recomendo com certeza!

  Postado em 20/12/2009 - 16:40h
• Marisa Barth

  ficamos muito bem acomodados.Apenas faltou Tv em um dos quartos.nossas solicitações foram prontamente atendidas.o serviço de café da manhã foi bom e de internet também.a localização do hotel é ótima.deixamos o hotel satisfeitos.

  Postado em 01/06/2009 - 12:19h
• Andrea Corralo Da Quinta Barbosa

  O Hotel é bem localizado, próximo a praia de Copacabana, é de fácil acesso. Acho que as acomodações poderiam ter sido melhores, pois nós éramos 04 adultos, mas não haviam 4 camas, eram duas camas de solteiro, e não uma de casal como pedi, e um sofá cama na sala, que não é tão confortável.

  Postado em 26/02/2009 - 09:51h
• Silvio Marques

  O Hotel oferece tudo que promete. Alguns probleminhas mas como nossa estadia seria muito curta (2 dias), suportáveis. Pegamos um sala de dois quartos mas a porta que daria privacidade aos dois quartos não estava funcionando. O Ar condicionado da sala não funcionava e faltava TV em um dos quartos. Um vazamento na bacia de um dos banheiros, apesar de termos comunicado, não foi sanado. Para uma hospedagem mais longa os problemas seriam graves mas como só ficamos dois dias, tudo bem. O estacionamento ao lado do hotel cobra taxas extorsivas e não admite periodos com entradas e saidas. A cada entrada um novo ticket. Não é do hotel mas seria interessante que o hotel fizesse um convênio. O gerente nos cedeu uma vaga no estacionamento do hotel mas, por mera cortezia, pelo que agradecemos. Pretendo retornar em outras oportunidades.

  Postado em 09/02/2009 - 09:30h
• Maria Lucia Cardoso De Almeida

  O apartamento é bom porém sentimos falta de utensílios de cozinha pois não tinha nada e quando solicitava demorava e chegava peças de péssima qualidade mais parecendo material descartado. O preço é alto considerando o atendimento.

  Postado em 21/01/2009 - 23:31h
• Flavia Sberge

  Recomendo. Ótima localização. Serviço e instalações compatível a 3 estrelas.

  Postado em 18/12/2008 - 23:17h
• Ana Alice Pereira De Petribu

  Minha família foi muito bem recebida. Na recepção, os funcionários muito simpáticos e nos deram todas as informações necessárias. Os apartamentos confortáveis, café da manhã satisfatórios e o melhor é a localização. Tivemos um problema com um dos condicionadores de ar, mas fomos atendidos de imediato.

  Postado em 09/12/2008 - 18:17h
• Luciana Maria Capurro De Queiroz

  Staff cortês e educado; fomos recebidos muito bem. Recomendamos a quem precisar. O único inconveniente é que, talvez por se tratar de apart hotel, o serviço de bar não funciona 24h; chegamos às 00:00h e não havia disponibilidade de fazer pedidos (lanche/bebidas).

  Postado em 01/11/2008 - 09:46h
• Rafaela Puopolo De Almeida

  Quanto ao atendimento, nada tenho a comentar. Na recepção, durante a estadia e no fechamento fui atendida com simpatia e presteza. Entretanto gostaria de fazer comentários sobre o hotel em si: nem sempre dou muita atenção a quantas estrelas tem o local que escolhi (apenas espero asseio e qualidade suficientes), mas penso que alguns detalhes poderiam melhorar. Por exemplo: 1)no banheiro, o assento, muito menor do que a bacia, além de feio é muito desconfortável; 2) a comunicação nos folhetos sobre os ramais telefônicos estão incorretas; 3)em outros hotéis que possuem cozinha, sempre encontrei um pano de prato, detergente...coisas que lá, não encontrei; 4) o abajour da sala não acendia, os lustres do teto, com duas lâmpadas, só uma acendia... 5)Não entendo porque havia apenas uma manta , um aparador de pratos...( eram duas pessoas a usarem o flat?).Certamente eu poderia solicitar tudo isso e seria atendida, mas acredito que uma revisão seria necessária e surtiria um efeito melhor aos h

  Postado em 16/09/2008 - 21:30h
• Adriana Verde

  Fui muito mal atendida, primeiramente alegaram que eu tinha feito apenas a reserva de 1 quarto, mesmo estando com o comprovante onde indicava 2 reservas. Depois de solucionado o mal entendido, a atendente do hotel me obrigou a pagar a diária tototal, porém questionei que já havia sido pago mais de 50% da diária, pelo cartão de crédito, conforme comprovante, porém ela alegou qe o site estava errado e que eu deveria pagar tudo novamente. Liguei para o meu cartão de crédito que me informou que parte da diária já havia sido debitada e que não havia estorno, e que se eu possuo o comprovante de pagamento, não devo pagar novament. conforme a atendente do hotel havia me dito... Este mal entendido durou mais de uma hora!!!!! Depois de mais de uma hora de espera, ela disse que apesar da sua empresa estar errada ela solucionaria o probema!!!! Outro ponto negativo é que no site consta que o flat possue estaciomento o que não ocorre, o estacionamento é terceirizado e caríssimo. Péssima esperência

  Postado em 08/07/2008 - 22:44h