Termos de uso

A finalidade da criação da HóspedeVIP foi para utilização pessoal do internauta, com o objetivo de informar e fazer reservas de hotéis, não podendo ser usado com fins fraudulentos ou especulativos.

O site www.hospedevip.com.br, bem como todo o seu conteúdo, não pode ser copiado, reproduzido, retransmitido ou distribuído sem autorização por escrito da HóspedeVIP, à exceção de download ou impressão do material apresentado no site para uso apenas pessoal, não comercial. A utilização deste site e/ou do material contido nele sem autorização expressa viola as leis de direito autoral, registro de marca e propriedade intelectual.

Descrições e Facilidades

A HóspedeVIP realiza constante trabalho de coleta de informações sobre todos os seus estabelecimentos hoteleiros, se esforçando ao máximo para descrevê-los de forma precisa, de acordo com as informações disponibilizadas pelos mesmos. Os proprietários dos estabelecimentos procuram constantemente melhorar seus hotéis, portanto, todo esforço é feito para manter o mínimo de diferença possível entre a descrição e a realidade.

A empresa não poderá arcar com a responsabilidade por qualquer inconveniente causado durante melhorias ou reformas, bem como efeitos operacionais do dia-a-dia dos hotéis.

Reclamações

Em caso de qualquer problema ou reclamação, é imperativo que os responsáveis pelo estabelecimento hoteleiro seja informado na primeira oportunidade, de forma a permitir que ele tenha a chance de retificar a situação de forma rápida e eficiente. Qualquer reclamação que não possa ser resolvida no local da hospedagem, deverá ser notificada por e-mail ou por escrito para o Serviço de Atendimento ao Consumdior (sac@hospedevip.com.br), devendo ser identificado o código da reserva em questão.

Após o período da hospedagem enviaremos automaticamente um e-mail onde será possível registrar a experiência da hospedagem, bem como sugestões e/ou reclamações.

Preços

A HóspedeVIP negocia constantemente preços abaixo dos oficiais do hotel. Porém, em alguns estabelecimentos e períodos - especialmente aqueles com limites de quartos, durante feiras de negócios, festivais e outros períodos movimentados - isto não será sempre possível. A HóspedeVIP possui o direito de revisar todos os preços publicados em suas brochuras a qualquer tempo e por qualquer razão, entretanto nenhuma mudança no preço será feita para uma reserva já confirmada (exceto quando se tratar de alterações na reserva).

Leis

As relações entre a HóspedeVIP e seus clientes serão regidas pelos dispositivos do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações complementares.

Relação

A empresa HóspedeVIP mantém uma relação com seus fornecedores, distribuidores e o cliente apenas de contratantes independentes, ou seja, o site www.hospedevip.com.br não é considerado parceiro, joint-venture, fiduciário ou empregado do usuário.

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